高层经理的领导秘诀
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作者：林正大

 
行为层次的领导技巧

让部属感觉与众不同（重点）：
 
（1）善用赞赏的技巧

（2）运用差异化技巧

（3）记住部属姓名

（4）多说小话，少说大话

（5）关心个人

部属犯错的时候：
（1）责备要注意技巧（公开？语气？程度？）

（2）调整行为

（3）调整情绪

（4）调整观念
 

部属失意的时候：大用鼓舞技巧

提高主管的魅力：
 
（1）多用肢体语言

（2）注意表情手势

（3）加强沟通表达

（4）注重穿着和仪表
 

制度层次的领导技巧

（1）要让部属清楚组织对他的期望，包括运用岗位说明书、运用绩效考核的目标等手段来进行领导。因为你的部属越清楚要干什么，就越容易

在工作中符合你的期望。

（2）制度和流程的设计要合理、高效。一种有效的制度，如果能够呈现出公平合理的一面，就可以使部属减少心理压力。

（3）要让部属能承担责任，在部属意愿高、能力够的地方要尽量地授权。但授权必须是从少到多。有系统的授权可以让部属承担更大的责任。

（4）要给部属公平合理的评价。每个人都有权要求公正的评价。要明确赞扬他的优点，也要明确指正他的缺陷。一定要设计一个明确的绩效考

核制度，通过这个制度可以给予部属公平合理的评价。

（5）要让部属的努力得到应有的回报，要有激励的政策。激励的政策越正确，部属就越能激发工作热情。

（6）要让部属有归属感，这一点很重要。要让你的部属时时感觉到团队的热情和力量，让他们能定期分享团队的信息。

（7）要让部属不断受到启发。让部属受到启发有两个方法：一个是要定期给他指派新的工作任务，让他能不断受到新的刺激，这样可以加快他

潜能发挥的速度；还有一个，就是要做好企业的教育培训工作，这样可以不断地提高部属的能力。

总而言之，制度层次的领导包括要让部属清楚组织的期望；要为他们设计合理的流程与制度；让部属通过有效的授权使其承担责任；让部属接

受公正的考核、得到合理的评价；让部属的努力得到应有的回报，制定良好的奖励政策，让部属有归属感，让他尽快融入团队，能够分享信息

；让部属经常受到有益的启发。

战略层次的领导技巧：

（1）有清晰的经营战略
 
（2）有合理的组织架构
 
（3）确保组织资源到位
 
（4）展示亮丽的经营成果
 

理念层次的领导技巧

让部属感觉有未来：

（1）展示企业发展愿景
（2）做好个人生涯规划（重点人才）

让部属认同企业：
（1）企业文化
（2）经营理念
 

让部属感觉有未来

现代的职工都非常珍惜自己的人生，如果职工身在一个没有未来的企业中，那他迟早会抛弃这个企业。

企业是否有前途取决于企业本身和职工个人这两个方面。

（1）企业一定要向自己的职工展示企业未来的发展愿景和战略计划，要让职工把自己的梦想和企业的梦想联系在一起。因为一个杰出团队的最
显著特征便是这个团队的所有人拥有一个共同的愿望和目的。

（2）企业还要为个人做好生涯体系的规划。首先，企业必须定期地公告未来两年或三年中可能的发展模式，可能会有的新岗位以及这些岗位对
相关人才的具体要求。其次，要传授他们生涯规划的观念，教导他们怎样培养自己的能力、怎样理顺自己的人生价值观等等。总之，要使企业
的发展愿景和个人的发展愿景结合起来。

让部属认同企业

（1）要塑造强劲的企业文化

因为文化的威力比制度的威力还要强大。一种强劲的企业文化可以将职工的不同意愿融合在一起，可以让企业成为一个完整而和睦的大家庭。

但是，构建企业文化必须要在符合企业发展前景的前提下进行。只有如此形成的文化才是这个企业真正需要的文化。企业还要把自己的文化渗
透到具体工作的每一个环节中。因为，文化的共同性越强，企业的基础就越扎实。

（2）要有自己独特的经营理念

这种经营理念最好能对职工产生巨大的诱惑力，能让职工觉得这样的经营理念一定能够使企业在未来的竞争中获胜。