网店代理、货源商必备的先决条件
网店代理是很简单,成本低,但是货源商也需要必备一些条件。
1、解决客服咨询效率的问题:
提高客服与代理商的沟通效率,最好做些培训,最起码代理商最基本的要对平台下单流程和常见问题的解决方法都熟悉,这样,可以避免一些非售前问题的咨询,提高双方的效率。代理商下单平台的公告区是非常有必要的,及时发布一些促销活动消息和公司重大决策等,最重要的是要让代理商养成时不时去关注的意识;
2、提高产品质量,减少售后成本:
2.1、生产环节严格把关,生产进度和产品质量必须两手抓,两手都要硬,这需要供应商合理调度,完美的平衡。
2.2、质检环节把好关,生产质量控制得再好,也不可能做到百分之百的优品率,这就需要质检人员的耐心细致和专业技能;
3、避免出库中的错误:
3.1、打单人员打单写单规范尤其手写单一定要公整,一目了然;
3.2、仓库人员分工要细致明确,货物摆放要整齐有序;
3.3、仓库的货一般不轻松,需要耐心和吃苦劲,管理者应该多激励鼓励,团结。
4、代理的合理配置:
4.1、提高公司的网速和客服电脑配置;
4.2、对客服打字速度和服务标准进行培训,同时精确ERP库存数据库;
4.3、吸纳高等级高好评的有经验的店主加盟,挖掘有潜力的代理;
5、以提高代销销量为中心:
5.1、策划一系列的促销活动,如包邮、买即送等。促销时间尽量长一点;
5.2、推出一系列的补贴政策,鼓励代理去推广,比如直通车补贴、淘宝客佣金补贴;
5.3、如果有一个平台,那里代理可以互相交流,畅所欲言,哪里可以快速出公司动态。
这条件都是很关键的,必备的。
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