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拒绝无理要求反而能建立信用
linminhaoily 发表于 2012/5/16 9:54:00

 对于从事自由业的人而言,是否能接获新的工作,几乎决定于此人的信用程度。即使是上班族,倘若被指名委派某项工作时,随着评价升高其他工作也会藉机涌人。

  如此一来,必定忙碌不堪。尽管手旁已有一大堆工作,仍不断受托新的工作。虽然想予以拒绝,却因担心一旦失去信用后工作机会不再降临,只好勉强接受。然而,这是莫大错误。如果在忙碌时勉强接下工作,反而会失去信用。这是因为一旦忙碌起来,工作的品质难免受影响,抑或出现逾期完工的情形。“偷工减料!”由于对方会产生这种想法,下回自然不再登门委托工作了。

  只因为曾经推拒过一次,并不意味着从此失去工作的机会。只要能清楚解说不得不推辞的理由,必然可以获得对方理解。“如果可能,我也很愿意接下您的工作,但目前已呈饱满状态,本次实在无法承接。因为我不想造成工作品质变低、或出现逾期交件的情形。”如果你能恳切解说理由,“这个人的确是工作努力、认真负责的人啊!”对方必然会感觉如此。藉由诚实拒绝反而可以增加信用度。

  此外,在截止日期受到限定时,如果自认无法如期完成,“到那天为止实在太勉强了”,就必须明确说出来。与其认为勉强却仍暂且接下工作,然后拖拖拉拉地逾期交件,不如当下拒绝更能使对方感到安心。迅速判断自己能力可及与否,乃是专业的条件。由于对方也了解此点,下回再有工作机会时,仍会登门委托。

 尽管自知绝对无法完成,却仍接下工作的外行人,是无法获得信赖的。只有那种人,才会在工作品质低落或延期文件时,以自己太忙碌作为藉口。如果利用这种方式推卸责任,下回的工作机会也必定跟着丢失。

  忙碌的原因,乃是勉强接下工作所造成,责任在于自己,与委托工作的另一方完全无关。

  更何况,由于其他客户委托的工作积压才造成延迟完工的情形,只会让人产生不愉快而已。“既然如此,为何当初不明确拒绝”,对方大概也会如此想。

  如果能尽早判断出自己无法按时完工,对方也可以采取委托他人或延长期限等因应方式。

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